For effektiv support hjelper det at vi får logg-filen fra programmet Loggfilen heter Error.txt og kan hentes på to måter.
1. Åpne programmet og vis skjult felt og trykk på “Vis feillogg”.
2. Den samme filen ligger i mappen C:\Users\ ditt brukernavn \AppData\Roaming\Autogear (Åpne den i Windows Utforsker) Dersom den ikke vises er det fordi mappen Appdata er skjult på din PC. Det løser du ved å følge instruksen i bilde nr 2. (Organiser–>Mappealternativ–>Vis skjulte filer)
